# Saldo a favor del cliente

Dinero que el negocio le debe al **cliente**. Es lo contrario de una cuenta
por cobrar.

## De dónde sale

- **Devolución**: el cliente devolvió mercadería que ya había pagado.
- **Pago de más**: pagó 5.000 sobre una factura de 4.800.
- **Anticipo**: entregó dinero antes de que hubiera factura.

## Qué se hace con él

Dos caminos, y conviene acordarlo con el cliente:

1. **Aplicarlo a una compra futura.** El cliente lo usa como forma de pago
   la próxima vez. Es lo más común y lo que conviene al negocio, porque el
   dinero se queda adentro.
2. **Devolverlo en efectivo.** Sale plata de caja o del banco.

## Error común

Dejarlo como un acuerdo de palabra: "te queda un saldo, la próxima me
avisas". Sin registro, cuando el cliente vuelve —tres meses después,
atendido por otra persona— o se pierde el saldo (y se pierde el cliente) o
se aplica dos veces.

El otro error: mezclar el saldo a favor con un descuento. No son lo mismo.
El descuento reduce la venta; el saldo a favor es dinero del cliente que
está en tu poder. Contabilizados igual, la utilidad sale mal.

## En CuentasClick

Al emitir una nota de crédito se puede elegir entre reembolsar el dinero o
dejarlo como saldo a favor. Ese saldo queda en la ficha del cliente en
/clientes y se puede aplicar como forma de pago en una factura posterior,
con su historial de movimientos.