# Contacto y datos de CuentasClick

## ¿A qué hora atienden? Horario de atención

- **Lunes a viernes:** de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.
- **Sábado:** de 8:00 a. m. a 12:00 m.
- **Domingos y feriados:** no se atiende.

Fuera de ese horario podés escribir igual: el mensaje queda registrado y se
responde al abrir la atención.

## ¿Dónde los contacto? Teléfonos, WhatsApp y correo

Estamos en **Sébaco**, pero la atención es **solo a distancia**: por
WhatsApp, correo o redes sociales. No se atiende en persona.

### Dos números de WhatsApp, para dos cosas distintas

- **8658-4808 — respuestas al instante.** Contesta **Ariadna, la Asistente IA
  de CuentasClick**: no es una persona, es una asistente con inteligencia
  artificial que conoce el sistema completo y responde a cualquier hora,
  cualquier día. Sirve para dudas de uso: cómo registrar un egreso, cómo
  anular una factura, qué incluye tu plan.
- **8476-2788 — atención con una persona.** Si querés hablar con alguien del
  equipo, con un asesor, con una persona real y no con la IA, este es el
  número. Se atiende dentro del horario de arriba. Es la vía para un problema
  con tu cobro, coordinar un pago por transferencia, o algo que salió mal.

Los dos son WhatsApp. Si no sabés a cuál escribir, escribí al 8658-4808: es
el que contesta primero, y si el tema necesita una persona, te lo dice y te
pasa al otro número.

### Otros medios

- **Correo:** hola@cuentasclick.com
- **Llamada:** 8476-2788
- **Redes sociales:** [Facebook](https://facebook.com/ctasclick) ·
  [Instagram](https://instagram.com/ctasclick) ·
  [TikTok](https://tiktok.com/@cuentasclick)

## ¿Cómo les pago? ¿Aceptan transferencia? Formas de pago y bancos

Hay dos maneras de pagar la suscripción.

**Tarjeta de crédito o débito.** Se paga en línea desde el sistema y el cobro
lo procesa Stripe, la pasarela de pagos. La suscripción queda activa sola, sin
que tengas que avisar nada, y se renueva sola cada mes o cada año, según la
forma que hayas elegido — el pago anual sale el equivalente a 10 meses.

**Depósito o transferencia bancaria.** Se puede pagar a cuentas de:

- Lafise
- Banpro
- BAC
- Ficohsa

Los números de cuenta aparecen en **Configuración → Empresa**, sección
**Plan y facturación**; si no los ves, escribí al WhatsApp de atención
(8476-2788) y te los pasamos. Después de pagar, subí el comprobante ahí
mismo con **Ya pagué, subir comprobante**: cuando lo confirmamos, se
registra y tu plan queda vigente por el período pagado.

No se cobra comisión por elegir una u otra forma: el precio es el mismo.

## Antes de pagar

La cuenta se prueba **14 días gratis, sin tarjeta**. Recién al terminar la
prueba hace falta elegir plan y forma de pago. Para saber qué incluye cada
plan y cuánto cuesta, ver [Planes y precios](planes-y-precios); para lo que
hace el sistema, [Qué es CuentasClick](que-es-cuentasclick).