# Promociones

Descuentos configurables por porcentaje o monto fijo, con vigencia por
fecha y alcance definido: a productos específicos, a categorías completas,
o al carrito general.

## Crear

**Promociones → Nueva**: nombre, tipo de descuento (porcentaje o monto
fijo), a qué productos/categorías aplica, y fecha de inicio/fin. Nace
**inactiva**; hay que activarla para que empiece a aplicar.

## Activar / desactivar

Solo las promociones **activas** y dentro de su rango de fechas se pueden
aplicar en una factura. Desactivarla (o que venza su fecha) la saca de
circulación sin borrarla — su historial de uso queda intacto.

## Visible al agente IA

Si marcas una promoción como visible al agente, el agente de WhatsApp/web
puede mencionarla a los clientes al vender. Si no la marcas, sigue
funcionando en el punto de venta pero el agente no la ofrece.

## Métricas

**Promociones → [la promoción] → Métricas** muestra cuántas veces se aplicó
y el descuento total otorgado, para medir si vale la pena mantenerla.

## Errores comunes

- **La promoción no aparece para aplicar en la factura**: revisa que esté
  **activa** y que la fecha actual esté dentro de su rango de vigencia.
- **Aplica a un producto que no debería**: revisa si el alcance quedó
  configurado por categoría en vez de por producto específico.