Contar el efectivo que hay en la caja al cerrar el turno y compararlo con lo que el sistema dice que debería haber. La diferencia entre ambos es lo que interesa.
diferencia = efectivo contado − efectivo esperado
- Cuadra: lo contado es igual a lo esperado.
- Sobrante: hay más de lo que debería. No es buena noticia — suele significar una venta que no se registró.
- Faltante: hay menos. Puede ser un vuelto mal dado, una venta cobrada y no registrada, o un faltante real.
Cuándo se hace
Al cerrar cada turno, sin excepción. Un arqueo que se hace "cuando hay tiempo" no sirve: si pasan tres días, la diferencia ya no se puede atribuir a nadie ni a nada.
Por qué importa aunque la diferencia sea chica
El arqueo no existe para atrapar a nadie. Existe porque es el único momento en que un error se puede reconstruir: quién estaba, qué se vendió, qué pasó. Al día siguiente, esa misma diferencia es un número sin explicación.
Un negocio que arquea todos los días detecta un problema en 24 horas. Uno que arquea a fin de mes lo detecta cuando ya perdió 30 días de plata.
Error común
Ajustar el sistema al efectivo contado para que quede en cero. Eso borra la evidencia. La diferencia se registra tal cual es — el valor está en saber que existió.
En CuentasClick
El turno se abre con un monto inicial en /caja, se registran los movimientos, y al cerrar se captura el detalle del conteo. El sistema calcula la diferencia contra lo esperado y la deja guardada. El reporte de arqueos de caja en /reportes muestra el historial de todos los cierres, que es donde se ven los patrones.