Descuentos configurables por porcentaje o monto fijo, con vigencia por fecha y alcance definido: a productos específicos, a categorías completas, o al carrito general.
Crear
Promociones → Nueva: nombre, tipo de descuento (porcentaje o monto fijo), a qué productos/categorías aplica, y fecha de inicio/fin. Nace inactiva; hay que activarla para que empiece a aplicar.
Activar / desactivar
Solo las promociones activas y dentro de su rango de fechas se pueden aplicar en una factura. Desactivarla (o que venza su fecha) la saca de circulación sin borrarla — su historial de uso queda intacto.
Visible al agente IA
Si marcas una promoción como visible al agente, el agente de WhatsApp/web puede mencionarla a los clientes al vender. Si no la marcas, sigue funcionando en el punto de venta pero el agente no la ofrece.
Métricas
Promociones → [la promoción] → Métricas muestra cuántas veces se aplicó y el descuento total otorgado, para medir si vale la pena mantenerla.
Errores comunes
- La promoción no aparece para aplicar en la factura: revisa que esté activa y que la fecha actual esté dentro de su rango de vigencia.
- Aplica a un producto que no debería: revisa si el alcance quedó configurado por categoría en vez de por producto específico.