Se administra desde Empresa, junto a los datos generales del negocio (no es una sección aparte del menú).
Elegir un plan (primera vez)
Sin suscripción activa, Empresa muestra los planes disponibles con su precio mensual/anual. Elegir uno abre el checkout de Stripe; al pagar, queda activa. No se puede "elegir un plan nuevo" si ya hay uno activo — para eso es cambio de plan, no un checkout nuevo.
Cambiar de plan
Con una suscripción activa, cambiar de plan (subir o bajar) cobra o acredita el prorrateo de inmediato — no espera al siguiente ciclo de facturación.
Cancelar
Cancelar no corta el acceso al instante: la suscripción queda programada para terminar al final del periodo ya pagado, y el negocio conserva acceso completo hasta esa fecha. Mientras esté en ese periodo de gracia, se puede reanudar y revertir la cancelación sin volver a pagar. Una vez que el periodo termina de verdad, ya no se puede reanudar — hay que suscribirse de nuevo (checkout).
Método de pago y facturas de Stripe
El portal de facturación (botón en Empresa) abre el portal de Stripe del negocio: ahí se cambia la tarjeta y se descargan los recibos de pago de la suscripción. Requiere tener una suscripción activa — sin eso no hay portal que abrir.
Límites del plan
Cada plan limita usuarios (cuenta membresías activas, no filas de
users — alguien que colabora en el negocio con su propia cuenta de
origen igual ocupa un cupo), productos, bodegas y cajas
físicas. Al llegar al tope, crear uno nuevo de ese tipo se bloquea con
"Alcanzaste el límite de [recurso] de tu plan (N). Mejora tu plan para
continuar." — hay que subir de plan o liberar uno existente (eliminar un
producto/bodega/caja o desactivar una membresía) antes de poder crear
otro.
Errores comunes
- "Ya tienes un plan activo. Usa el cambio de plan": intentaste elegir un plan como si fuera la primera vez, pero ya hay una suscripción activa — usa cambiar de plan, no elegir de nuevo.
- "Alcanzaste el límite de...": el negocio llegó al tope de su plan para ese recurso (usuarios/productos/bodegas/cajas). Sube de plan o libera uno existente.
- No aparece el botón del portal de facturación: solo está disponible con una suscripción activa (no en trial sin pago, ni sin suscripción).